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Se procurer des billets sans passé par internet deviens une source de stress. Recherche de train 2. OUIGO propose désormais des trains Paris Centre – Lyon Centre ! OUIGO joue les prolongations après août pour vous proposer 500 000 billets de train à 19€* : pr...5 € par enfant accompagné d’un adulte. Vous avez des questions à propos de votre voyage ? Gratuit pour les animaux < 6kg, 30€ au-delà.L'accompagnateur doit avoir plus de 18 ans. tout ce qui est proposé en ligne ne comporte pas les rembousement . On me donne un numéro qui dit depuis 2 jours que toutes vos lignes sont occupé. On me demande un numéro de téléphone qui commence par 06 mais je suis du canada donc impossible. J’ai demander au soutient technique de me téléphoner afin de faire ma réservation au téléphone. Il n’y a pas siffisament d’agent pour vendre les tickets par contre il y a des agents de sécurité pour gérer les flux. serait il possible de l’utiliser sans être oblige de la renouveler?cela fait au moins 2 jours que la plateforme de paiement du site oui sncf est en rade : quand sera t-elle opérationnelle à nouveau ?Bonjour je me suis déplacé 2 fois à la gare de Tourcoing…Pour une sortie scolaire je dois réserver pour 110 personnes pour fin septembre.Bonsoir j’ai acheté un billet aujourd’hui de Toulouse Montauban moi et ma fille et j’ai pas composter et j’ai pas pris le autocars je veux demande de remboursement s’il vous plaît merci De votre confiance,Depuis plus d’une semaine j’essaie d’acheter 2 billets de train sans succès. Ce matin j’ai même demander a une amie en France d’aller m’acheter des billets mais le guichet venais de fermer. Je m'inscris à la Newsletter pour être informé en avant-première de toute l'actu OUIGO Champs obligatoires pour vous inscrire. Comment se fait la restauration à bord 5. Votre adresse email sera utilisée par SNCF VOYAGEURS SA pour vous adresser nos newsletters et, sauf opposition de votre part, pour nos besoins légitimes de connaissance client. Accompagnateur gratuit pour les possesseurs d'une carte d'invalidité ≥ 80% ou CMI mentionnant « besoin d’accompagnement ».Vous avez besoin d’information sur le service Accès Plus (Service de réservation de l’assistance en gare des Personnes à Mobilité Réduite)?Pour bénéficier d'un billet accompagnateur, effectuez votre réservation en ligne. Nous souhaitons simplement renouveler nos cartes Familles nombreuses ( parents ayant eu 5 enfants et plus) et en essayant de remplir le formulaire, nous sommes bloques par « Commentaire : le format de ce champ est incorrect » sans autre explication. Je refait à chaque fois la démarche de réclamation en demandant un virement bancaire et je reçois toujours le même message automatique m’adressant ce bon d’achat ne servant à rien ! ... Avis client; Charte de confidentialité et cookies; Retrouvez sur notre aide en ligne toutes les réponses à vos questions sur les bagages, réservation de billets, voyages en groupe, animaux de compagnie, options, tarifs,...Envie d'être tenu au courant de tous nos bons plans et de toutes nos offres ?VOYAGEUR A MOBILITE REDUITE SANS FAUTEUIL ROULANT,Veuillez renseigner la gare la plus proche de chez vous,Veuillez renseigner votre année de naissance,Les réservations OUIGO sont remboursables et échangeables sans frais (la différence tarifaire reste à votre charge) jusqu'à 1h30 avant le départ pour les voyages jusqu'au 0.Paris-Lyon en TGV OUIGO, passez à côté des bouchons !Vente spéciale rentrée – 500 000 billets à 19€* prix garanti,le formulaire de demande d’information Accès Plus. SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises Travailler chez SNCF Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous Les formalités à remplir pour les voyages 6. Je demander à remises et reduction la résiliation mais apparemment il ya un no de client que je connait pas et jamais reçu je demande la résiliation et remboursement .Cela fait 3 fois que je demande le remboursement de mes trajets qui ont été supprimé par la grève ! Malgré tout le soin porté, vous pouvez avoir des suggestions à faire. c’est inadmissible.Il serait de bon ton que soit indiqué sur le site de réservation que l’expérience de relation Paris- Perpignan et retour n’a pas été reconduite, de manière à nous éviter un appel téléphonique à un numéro surtaxé et faire disparaître du paysage le site auto-train Perpignan,LA SNCF LES ROIS POUR NE PAS AVOIR DE RECLAMATIONS EN DIGITAL… PAS ETONNANT QUE LE COMPORTEMENT DE LEURS SALARIES SOIENT SI MEPRISANT ET IRRESPECTUEUX QUAND L’EXEMPLE EST MONTRE DANS LA STRATEGIE DIGITALE DESIREUSE DE NE PAS RECEVOIR DE RECLAMATIONS….Depuis 9h ce matin ( il est 11h 15), j’essaie de joindre le 3635. Nous sommes de simple client souhaitant payer leurs achats. Quelles sont les droits des voyageurs ferroviaires 8. Numéro de téléphone du service client de la SNCF. Joindre le service client par téléphone. Pour les autres trains mis à disposition par la Sncf, utilisez les numéros de téléphone suivants :Découvrez les programmes de fidélité, le confort à bord des trains et comment se faire rembourser son billet en consultant.Accueillant un nombre de voyageurs en hausse chaque année, la volonté de la SNCF est d’offrir le meilleur à ses usagers. Les critères relatifs au confort 4. Les différ… On m’adresse à chaque fois un bon d’achat dont je ne peux pas me servir puisque je part à l’étranger pour une très longue durée ! Est-ce l’évolution souhaité par la sncf ou un problème ponctuel?Je viens de lire dans la Presse que le service train auto va être supprimé.Il m’est impossible de trouver la bonne rubrique sur le site SNCF pour réclamer un remboursement de voyage en Eurostar annulé le 13 mars, train 9019 acheté sur oui Sncf. J’en suis a vous supplier de me vendre 2 billets ….Je ne comprend pas que de réserver des billets depuis le canada sur vos appli mobile soit si compliquer.j’ai réservé un billet, que signifi billet carte senior +, je voyage sans la carte senior , suis je obliger d’acheter la carte sénior si je veux voyager sur ce train INOUI.bonjour,reservation sur internet le 25avril,apres paiement,e vois que la date d’aller et retour est la même!!!!!!! Les informations sur le trafic 3. J’ai 90 euros dans la nature comment se faire rembourser puisque vous ne lisez pas nos mails ? Pour joindre la SNCF par téléphone, pour connaître l’état du trafic ou l’horaire d’un train, vous pouvez composer le 36 35.Ce numéro de téléphone est disponible 7j/7 et de 7h00 à 22h00 pour 0,40€ par minute plus le prix d’un appel. Une fois votre réservation confirmée, remplissez le.Vous souhaitez contacter le service client OUIGO ? 8€ au départ / arrivée de Paris Centre et Lille Flandres. Incorrect pourquoi ? Vous pouvez avoir besoin de contacterle service client SNCFpour diversesraisons. Comment procéder pour acheter son billet 7. ... Un autre service SNCF Revenir en arrière Nos points de vente SNCF. Je suis très choquée que même dans une gare en horaires ouvrés il ne soit pas possible d’acheter de billet train à un guichet sans rendez-vous. Pour connaître les services à bord des TGV et Intercités, des différents types de billets proposés par la SNCF, vous pouvez composer le 098 098 36 35 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.Vous pourrez faire vos remarques concernant le voyage que vous avez eu ou si vous avez connu des difficultés à un des conseillers. À titre d’exemple, vous trouverez ci-dessous quelques-unes decelles-ci : 1. Je me suis déplacée spécialement et là une pancarte informe que compte tenu de l’afluence les billets ne sont vendus que pour le jour même. Cinq minutes d’attente à chaque appel facturées 0,40€ la minute pour finalement entendre « Veuillez renouveler votre appel ». Votre train est arrivé en retard ou a été annulé ? J’ai rarement vu un sav et une communication aussi nulle….Comment faire pour voyager avec son vélo non démonté entre Valenciennes et Paris.bonsoir, ma carte week end expire le 15 février 2020, je dois faire un aller retour du 14 au 21 février . sachant que je n’ai utilise cette carte qu’une seule fois ? !je reprends un billet retour pour la bonne date,le billet retour qui ne va pas est un Prem’s,donc pas remboursé en principe!j’ai eu des conseillers au téléphone,j’essaie!!!!!!! SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises Travailler chez SNCF Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous Voici les coordonnées des,SERVICE CLIENTÈLE Thalys - B.P.14 - B-1050 Bruxelles 5 - BELGIQUE.En naviguant sur ComparaBUS.com, vous acceptez l’utilisation de cookies utilisés à des fins statistiques.FAQ - trains SNCF (OUIGO, Thalys, Eurostar, TGV, TER, Intercités),Formulaire de réclamation TGV et Intercités,Contacts, numéros de téléphone, emails et adresses : SNCF, TGV, TER, THALYS, Eurostar et OUIGO,36 35 (prix d’un appel local - 7j/7 et de 07h à 22h). SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises Travailler chez SNCF Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous EUROSTAR nous renvoie à SNCF et SNCF renvoie a Eurostar . Quand j’arrive au paiement ca me dit toujours erreur. Numéro de téléphone OUI.sncf : 36 35 (prix d’un appel local - 7j/7 et de 07h à 22h) Réseaux sociaux OUI.sncf : Facebook OUI.sncf; Twitter OUI.sncf ; Adresse postale OUI.sncf : SERVICE RELATION CLIENT SNCF – 62973 ARRAS Cedex 9 – France Ceci jusqu’à ce qu’on se lasse ? T’chat, email, réseaux sociaux, téléphone... Contactez-nous à tout moment, nous répondrons avec plaisir. Vous pouvez trouver un point de vente ou une borne SNCF partout en France et en Europe. !Je souhaite vous faire part de mon très fort mécontentement (avant le voyage). Je répète le problème je acheter un billet st etienne Bruxelles pour le 28 novembre 2019 mais je vient de voir que en décembre la sncf a tiré sur mas carte de crédit 18.00€ et 0.51€ par intermédiaire de remises et réductions je jamais demander quoi que ce soit de tous ça. Par ailleurs la gare est remplie de boutique où il est possible d’acheter n’importe quoi d’autre que des billets de train!!!! Si vous désirez faire des suggestions, faire part de votre mécontentement ou encore trouvr une solution à un problème rencontré ? Hier j’ai souhaité acheter des billets de trains à la Gare Montparnasse pour ce week-end avec un paiement en chèques vacances. J’ai rempli 2 formulaires ultra détaillés avec toutes les références de mes dossiers / numéro de trains / photos de mes billets, j’ai été en gare, la personne a laissé un mot dans mon dossier et je n’ai toujours pas été remboursée ! J’ai pourtant suivi à la lettre la procédure que m’a indiquée votre collègue en gare ! Un trajet de 2 heures garanti sans bouchon, une opportunité qu’il ne faut pas rater�...Après les grandes vacances, place aux petits prix ! J’ai essayer avec L’appli mobile ouisncf et oui Go et même sncf. impossible de le savoir.Je ne souhaite qu’une seule chose c’est que l’on supprime une lettre à mon prénom.Madame monsieur,je viens de recevoir ma nouvelle carte grand voyageur,je constate qu’avec celle ci je n’ai plus l’entrée au salon grand voyageur contrairement à l’autre,ce qui est bien dommage, de plus vous me faite part qu’il me manque 2000 pts pour être au statut grand voyageur plus,mais il ne faut pas oublier que de mai à début juillet il y avait des conflits sociaux et de ce fait je n’ai pu utiliser les TGV pour me rendre sur mes lieux de travail ,et utiliser d’autres moyens qui m’ont couté à mon entreprise et moi même de l’argent .Vous êtes sur une page du site services-client.net.Vous êtes actuellement sur une page du site services-client.net qui a pour but de vous aider à joindre de nombreuses entreprises, marques et organismes publics.des millions de passagers empruntent ses trains,Pour connaître les services à bord des TGV et Intercités, des différents types de billets,du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30,rendez-vous sur la rubrique TER du site SNCF,En cas de retard ou d’annulation de votre train,vous pourrez choisir entre le TER, le Transilien, le Thalys ou le TGV,cliquez sur ma mention « questions/ réponses »,Contacter un service client par Téléphone. Vos réclamations peuvent aussi être transmises au service client qui s’efforcera de trouver une solution à l’adresse suivante :Pourquoi dans les trains vous ne faites pas d annonce pour dire aux gens qui toussent de mettre leur coude pour protéger les autres personnes du coronavirus vous ne protéger pas les clients et vos personnels.Bonjour, je vous avez déjà écris il ya 15 jours je même reçu un no pour repondre’ et qui et le R11289230 je ne jamais hue un réponse sur mas demande je en fait déjà 2 autre sans réponse. Un enfant ne peut pas voyager sur les genoux.Animaux : limité à 1 animal par adulte. Un problème avec votre billet de train ? de faire un mail pour expliquer ce qui m’est arrivé,aucun service ne correspond à ma recherche,alors que le 3635 me dit que c’est tres simple;il y a plein de cas non prévus,que faire?oui,écrire au service clientèle,mais on m’avait dit que par mail ce serait tres facile!!!!!

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